Отзывы

Были в отеле с 30.12.22 по 3.01.23. Отель очень понравился, отношение персонала и сервис на высоте. Спа просто волшебное, очень много саун, все есть на любой вкус, бассейны чистые, зимой поплавать на улице в термах одно удовольствие. Все бесплатно в игровом комплексе для детей. Встречали тут Новый год, программа была отличная, салют и шоу на льду покруче, чем на Красной площади). Номер стандарт маловат для 2 взр и ребенка, в следующий раз возьмем побольше. Еда вкусная и разнообразная. Отдельное спасибо персоналу ресторана, нашли забытый на столе айпад и в 12 ночи принесли в номер. Обязательно вернемся в этот отель. Из маленького минуса - не хватало батарей в комплексе с ресторанами и спа, ребенок по дороге играл в снегу и негде было сушить одежду и варежки)

В целом отель понравился, но очень много недочетов, были с ребенком(3года) не предоставили спальное место, спал на кровати со взрослым, нет зеркал , мусорного ведра, было 4 человека, а предоставили всего лишь два прибора, в номере отсутствует чайник и чайные принадлежности ,сушилки тоже нет, постирали вещи , а высушить негде, вообщем отель на 5, а сервис на 0, нет элементарных вещей, надеемся, что наш отзыв не останется в строне

Скажу честно, были тут в самом начале существования и сейчас несколько раз. Есть что сравнить. Спа конечно безупречно. Расстроились и все красиво. А вот питание … вроде и ассортимент хороший, а исполнение на отшибить. Нет шеф повара, это видно

Находимся в отеле на данное время : 2 взрослых и 2 ребёнка) Все порадовало территория , питание, бассейн, вечерняя программа. ОГРОМНЫЙ МИНУС сотрудник на ресепшн пообещал предоставить в номер детскую кроватку или манеж( указав что это в ходит стоимость за оплаченный номер) . После 3 часов ожидания другой сотрудник просто напросто сказал что никакой краватки не будет и вообще в ваш номер она не предназначена!!! Все понимаем народу очень много поэтому к гостям можно относиться ПРЕНЕБРЕЖИТЕЛЬНО((( очень обидно. С маленькими детьми не рекомендовал бы в этот отель. Но это субъективно моё личное мнение, и возможно оно может не совпадать с мнением других гостей.

Были в отеле как приглашенные гости на корп.мероприятие. Было очень здорово. Столько услуг включено , все не успеешь. Играли в боулинг , пинг понг , катались на велосипедах, посетили бассейн , вода немног прохладная но сауны спасли ситуацию. Питание вполне , за 2 дня +2 кг точно. Не очень понравился алкоголь ,но ля нас это было неважно , привезли свой. Спасибо за отдых , вернемся с семьей.